カテゴリ： 企業-顧客間 » 問合せセンター支援

株式会社インタークエスト

200以上の業種に対応しているので、 すぐにご利用できます！

予約システム【リザエン】(https://www.riza-en.jp/)は1,000を超える自治体、官公庁、事業者様に導入いただいているASP/SaaS型のクラウドサービスで、200業種以上のあらゆるビジネスシーンでご利用いただいています。 2000年から現在まで『信頼』と『実績』を重ね、サービス開始以来、多くのお客様の予約受付・予約管理業務の効率化に貢献いたしました。 セキュリティを重視する自治体、官公庁、大学等学校法人、グローバル企業の要求基準を満たす厳格なシステム・サーバー管理体制、情報管理体制が評価され、豊富な導入実績があります。

株式会社リモシス

遠隔サポートツール　リモヘルプ

遠隔サポート リモートサポートの専用ツール リモヘルプです。遠隔地にあるコンピューターのサポートに必要な機能を、国内最安値の月々3,500円からご利用いただけるサポートツールです。

HRソリューションズ株式会社

課題が見える。採用が増える。戦力になる。 人材採用だけでなく入社後の戦力化まで「ハイソル」は人材活用のすべてを支援します。

■雇用全体（Hiring）の解決策（Solutions）を提供し続ける「ハイソル」 労働人口が減っていく中、人材採用を成功させるだけでなく、採用したスタッフにいかに長く働いてもらうかも、店舗・事業運営の重要な課題に。 人材採用の約9割と言われる欠員補充が少なくなれば、採用コストの削減と売上の増加、事業の成長が同時に実現できます。

有限会社ガットコンピューター

お客様からの問い合わせ内容と対応した履歴を関係者全員で共有し、効率的に回答できます

Webから入力する問い合わせ票は、管理者が入力項目や選択肢を自由に設定できるので、用途に応じて柔軟にシステムを構成することができます。 メールの自動受信、担当部署への振り分け、エスカレーションをワークフローとして実現できます。 未解決案権や期日注意の一覧など問い合わせ窓口業務を効率的に実施し、担当者の負担を減らす仕組みを揃えております。

株式会社インターメッセ

足場工事・設備工事、ビル管理の現場管理クラウド

従来、ホワイトボードなどで管理されていた作業日程や職人への担当割当て業務をクラウドサービス上で効率的に実施し、電話で指示や報告をしていた内容をリアルタイムに共有することで、職人現場の働き方改革を実現するクラウドサービスです。

株式会社インタークエスト

Webサイトとお客様をつなぐ「かんたん」「低価格」「セキュア」なクラウド型フォーム作成ツール

IQ-FORMは「かんたん」「低価格」「セキュア」なクラウド型フォーム作成ツールです。ベーシック版は月9,500円でフォーム作成機能・アンケート機能・ユーザー管理機能・メール配信機能のフル機能が利用可。パッケージ販売・カスタマイズ対応も可能です。

株式会社ワイドテック

電話転送関連の６つのサービスをＷＥＢでかんたん・ラクラク設定！手頃な料金でご利用いただけます

◆電話転送切替 　ボイスワープ切替操作を完全自動化 ◆順次転送 　転送先10件対応　話し中,不在でも次々にアクセス ◆振分転送 　お客様にあった担当に自動転送 ◆逆転送 　諸経費を抑えて都心の電話番号取得、発着信可能 ◆自動音声受付 　専用音声ガイダンス作成可能 ◆チェックコール 　用途多彩、実コールチェック 今なら全てのサービスお試し無料 お気軽にお試しください！

株式会社アーティス

知識やスキルは一切不要！誰でも簡単に作成できる「メールフォーム作成ツール」

Qubo REQUEST（キューボ リクエスト）は、お問い合わせや資料請求・各種お申込みなど様々な用途に対応したメールフォームを簡単に作成できるツールです。 目的や用途に応じてフォームに必要な入力項目をドラッグ＆ドロップするだけで簡単に作成できます。

株式会社アーティス

知識やスキルは一切不要！誰でも簡単にアンケートが作成できる！

Qubo SURVEY（キューボ サーベイ）は、Webアンケートやヒアリングシート、Web診断フォームなどが簡単に作成できるサービスです。 ドラッグ＆ドロップで簡単にスマホやタブレットにも対応したWebアンケートを作成することができます。

株式会社ラクス

問合せメールの対応を一元化！顧客満足度を上げる問合せメール管理システム

問合せメールの対応を一元化し、情報を共有してメールの対応業務を効率化することで、顧客満足度を上げる問合せメール管理システムです。infoなどの代表アドレス宛のメールとそれに対する返信をサーバ上で一括管理し、対応の漏れや重複対応を防止することができます。

コムソル株式会社

クラウド型コールセンターシステムftel（エフテル）

クラウドテレフォニー技術を利用した、コールセンターシステムです。これまでのどのシステムよりも低価格でご提供が可能です。低価格ですが、基本機能は全て揃ってます。IVRは無階層に利用可能。自動応答メッセージもテキストのみで可能です。また、CTI機能やACD機能も搭載。少人数や2拠点以上での利用も可能です。基本料金に通話録音も含まれています。

株式会社インターワーク

世界で60カ国、17,000社が採用するPCリモートサポートツール

「NTRsupport」のご利用に必要なのは、インターネット接続環境だけ。サポート担当者のPCからお客様のパソコンを遠隔操作して、トラブルを迅速に解決するPCリモートサポートツールです。

株式会社フュートレック

Web・モバイル（携帯）マーケティング機能に優れた統合型CRMソフトウェア

企業がお客様と最良の関係を築く為には、お客様のことをよく理解し、最適なタイミングで、最適なコミュニケーションをとることが大切です。データベースを有効に使い、無数のお客様に対してのベストアプローチを可能にする「Visionary」。豊富な機能と、万全なセキュリティで、企業のCRMマーケティングを支援します。

株式会社インターワーク

簡単・お得・多機能の、マルチチャネル・ヘルプデスクツール

※2014年12月16日より販売開始しました！ LiveAgentは、メールの返信、チャット、FacebookページやTwitterのコメント、フォーラムの投稿から電話応答まで、あらゆる接点チャネルから顧客とのコミュニケーションを支援するヘルプデスクツールです。 応対履歴を確認するのに、メールボックスをひっくり返したりエクセルシートとにらめっこする必要はもうありません。月々2,900円からの手ごろな価格で取り扱いもシンプル、様々な顧客との問い合わせ対応を強力にバックアップします。

株式会社SyncThought

コンタクトセンターの業務を効率化し、収益部門への進化をサポートする クラウド型FAQ管理サービスSyncAnswer

SyncAnswerは、コンタクトセンターにお客様から電話やメールで寄せられる『よくある問い合わせ』と『その回答』を FAQとして簡単に作成できるクラウドサービスです。 FAQを充実させることで、コンタクトセンターの電話応答率を改善するだけでなく、アクセス分析により FAQの利用状況を「見える化」できるので、お客様の声やニーズを理解しコンタクトセンターの収益部門への進化をサポートします。

クリエイトシステム合同会社

初期費用と月額料金で、クラウドＷＥＢシステム オーダーメイド開発のご提供をいたします。

クラウドＷＥＢシステム オーダーメイド開発はとは！ １.安心・安全なグーグル社やアマゾン社のクラウドをご利用いただけます。 ２.お客様の業務に合ったシステムを、低価格でご利用いただけます。 ３.１年単位でお手軽にクラウド型ＷＥＢシステムがご利用いただけます。

リライオン・アコー株式会社

かんたん！フォーム作成ツール

recopatはフォーム作成を支援するツールキットです。管理画面でフォーム項目を設定して、出力されたhtmlファイルをお客さまのサーバーに設置するだけで、すぐにアンケートを開始することが可能です。

株式会社インターコム

“最高のサポートを実現”するためのクラウド型リモートサポートツール

「LAPLINK ヘルプデスク」は、お客様側で動いているパソコン画面をサポートセンターのオペレータ画面に映し出して、直接お客様とパソコンを共有します。お客様側のパソコン画面を見ながら、キーボードやマウスを使って、PCやソフト、周辺機器などの難しい操作のご案内やお困りごとを解決します。

株式会社レックアイ

見込客管理・営業支援システム（ReSFA：レスファ）は、不動産の販売に関わる見込客管理業務を効率的に実施するための営業支援ツールです。

本システムは、見込客情報を蓄積、活用（分析、販促資料送付）し、営業活動や集計業務の効率化を図るとともに、個人情報保護対策を図ることをねらいとしています。

株式会社イー・ビジョン

CHATSとは、ホームページとお客様をつなぐ新しい窓口システムです。

お客様の「ちょっと聞きたい」「すぐに聞きたい」の要望に、チャットを使って素早くこたえ、貴社サイトのお問い合わせ（コンバージョン）を増やします。

株式会社　東日本システム

顧客の分析から、見積、請求書作成さらには社員の予定など企業を総合的に支援します

COMPは営業支援や業務支援などが一体化したサービスです。 豊富な機能と柔軟なカスタマイズ性で御社の売上向上を支援いたします。 無期限の無料版もございますので、初期費用なしではじめることもできます。

株式会社インプルーヴ

柔軟な予約受付に対応したスクール向け予約システム

スクール専門の予約システムです。 汎用の予約システムでは手が行き届かなかったスクールならではの問題もフリーレッスンなら見事に解決できます。

インフォコム株式会社

電話とパソコンがあればすぐに始められます！

電話とパソコンがあれば開設できる新しい形のコンタクトセンターASPサービスです。

株式会社クエステトラ

業務フロー図を描くと、 ワークフローシステムが自動的に構築される！

利用者自身が簡単に業務システムを構築できる業務プロセス管理システムです。 高度なワークフロー機能、業務プロセスをドラッグ＆ドロップで描画設計する機能、各ユーザの業務処理状況を監視および集計する業務データ集計機能、および世界に先駆けて搭載されたワークフローと連携する社内ソーシャル機能で構成されます。

株式会社ビーステージ

Ximaが実現する、クラウド型データ活用

WEBデータベースとグループウエアが融合した、情報共有の新しい形、それがXimaです。 Ｅメールによる投稿やWebAPIを利用した拡張性を備え、情報をより手軽かつ柔軟に活用することができます。

エスエイチラボ株式会社

起業・独立・開業した方の低価格ホームページ作成支援CMS

WIELD（ウィールド）は起業・独立・開業した方のための低価格ホームページ作成CMSサービス。自分で簡単にホームページが作成でき、専門的な知識がなくてもホームページの効果を上げるための機能を有したサービス。独自ドメイン、独自ドメインメールアドレスも無料サービス中！

株式会社ビーステージ

情報はクラウドで蓄積・共有・活用

【D*BOX】は、インターネット上で簡単にカード型データベースを作成・活用することが出来る「Web DB作成ツール」です。

ASPインターネット株式会社

「問いマネ」はネットショップのメールを複数人で共有できるネットショップ用メールソフトです。

メール管理ASP「問いマネ」は楽天などに出店している多数のネットショップが導入しており、「問いマネ」ユーザーの70％がネットショップを運営しています。 ビジネス利用に特化した「問いマネ」は通常のメールソフトでは対応できなかった様々な問題を解決し、多くのサイトにご利用いただいています。

株式会社オウケイウェイヴ

国内導入シェアNo.1の実績!サポート業務に最適化されたFAQ作成・管理ソリューション

蓄積されたＱ＆ＡからＦＡＱを作成。導入企業様のサイトを訪れたお客様への最適な「回答」を最速にお届けすることで、お客様サポート業務の大幅な効率アップを実現します。さらに、ＦＡＱを顧客満足度向上、マーケティング、商品開発など様々な用途に活用することができます。

株式会社ユーエスエス

KitaGはお客様とお店をつなぐコミュニケーションツールです！

KitaGとは『完了通知・連絡』サービスです。 お直し品やお取り寄せ品などお客様を待たせることで発生する不安やストレスを解消し、付加価値を上げることができます。