カテゴリ： 企業-顧客間 » 問合せセンター支援

株式会社IT DeSign

デザインQRオンデマンドは、セルフでデザインQRを作成できるサービス。大量生成や効果測定が可能です

「design QR on-demand（デザインQRオンデマンド）」は、Webブラウザからいつでも、どこでも、必要分だけデザインQRコードをお客様みずからオンライン上で作成できるASP/SaaS型サービスです。デザインQRコードの大量生成や、それらデザインQRコードから効果測定がとれますので、コストを抑えて携帯プロモーションなど有効的に活用できます。

サイボウズ株式会社

1人1ヶ月500円からの業務改善/開発・販売も可能な基盤も提供！

〜シンプルに、そして自由に〜 業種のプロのノウハウを、自分好みにカスタマイズ！ いますぐ使える中小企業向けハイブリッドITサービス ・パッケージソフトでは不可能だった業種専門の多彩なITツールをクラウド上で手軽に提供。 ・手組みでは到底なしえなかった驚きの低価格をクラウド上で実現。 ・かんたんなカスタマイズは自分でできる安心感までクラウド環境でご提供。 ・使えるかどうかもわからないのに稟議なんて…、という方に、月々500円 　（1ユーザー）からの低価格でご提供。初期費用無料のアプリケーションも 　多数ご用意。 【開発パートナーも募集中！】 あなたの業務ノウハウを全国の中小企業へ提供してみませんか？ プログラミング不要のWeb上の開発環境で、かんたんにWebサービスを作成して、 みなさまのお客様や他のパートナー、Webサイトを通じてサービスを販売することができます。 ▼ 詳細はこちら http://saas.cybozu.co.jp/partner/index.html

株式会社デジタルスタジオ

メーラーでメール管理、本当に大丈夫？

メールボックスにあるメールを取り込みサーバで一元管理できるソフトウェアです。 メールはステータス管理（未解決、解決）、部署別管理ができる他、取り込みしたメールから、返信文テンプレートの作成、ナレッジベースの作成、トラブルシューターの作成も可能。

株式会社 AGT Japan ソフトウエア & サービシス

Web会議・テレビ会議 T-Client

T-Client は、エコーキャンセラを内蔵したインターネットを利用するWeb会議システムのソフトウエアです。

NTTアドバンステクノロジ株式会社

一元的な応対履歴管理とFAQの有効活用によりコンタクトセンタのコスト削減と品質向上を実現

コンタクトセンター内の業務全般を支援するトータルソリューション。Webセルフサービス、Eメール応対、コール応対にFAQを共有管理し幅広く活用する。さらに応対業務の効率化によるコスト削減や回答品質の維持向上によるCS向上を支援する。

有限会社 セプテット (Septet,Inc.)

電話自動応答(IVR)サービスをSaaS型で安価にご提供。Webコンテンツとの連携も 可能です。

IVRソリューションは電話を使っているので、ユーザーを選びません。また、WEBとの親和性が高く、電話でユーザーから収集したデータを簡単にデータベースに保存・管理することも可能となっています。 全てSaaS型で提供しておりますので、短期間・安価な費用で音声自動応答システムを御社へと導入できます。

アップショア　ジャパン　ＬＬＣ

世界で認められた中堅中小企業のためのクラウド型統合CRMソリューションを日本でも！

世界の２００社を越える導入実績を持ったクラウド型のアップショアＣＲＭを日本でも導入を開始致しました。特徴は中堅中小企業の皆さまに特化しているという点です。シンプルで高機能でありながらリーズナブルな価格でご提供致します。

株式会社マルジュ

info@などに届く問い合わせメール対応管理システムの決定版！

info@宛などへ届くお問い合わせメールの対応をWEB上で一元管理・情報共有することで、二重対応や対応漏れ・遅れ、お客様の個人情報漏洩といった問題を解決し、業務効率・お客様満足度向上に貢献するASPサービスです。

GMOホスティング＆セキュリティ株式会社

3キャリア対応の携帯サイトが月263円で作成・運営できます！

月263円という業界最安値で携帯ホームページ作成ができます。 しかも30日間無料でお試しいただける間、ステップごとにご利用方法もメールでご案内するので、安心です！ さらに携帯クーポン発行、アンケートフォーム、メルマガといった機能も、用途に応じた5つのプランから選んでご利用いただくことができます。

サイトロック株式会社

ITIL(R)に準拠したSaaS型サービスデスクツール

SDPは、ITIL®準拠のICTサービス管理に必要な機能であるインシデント管理、問題管理、変更・リリース管理、構成管理機能をパッケージ化しSaaS型で提供するサービスです。

株式会社NTTPCコミュニケーションズ

　問合せ受付〜顧客情報確認〜応対情報登録〜アンケートによる顧客属性の収集〜統計分析のサイクルをWEB化したシステムでワンストップサポート☆

　問合せ受付〜顧客情報確認〜応対情報登録〜アンケートによる顧客属性の収集〜統計分析のサイクルをWEB化したシステムでワンストップサポートします。電話によるお客さまとの会話を途切れさせず応対を進められるよう、応対履歴の登録順序や顧客データの検索方法について柔軟に対応できます。

株式会社NTTPCコミュニケーションズ

　インターネットやパソコン等の出張訪問サポートを提供している企業様に、お客さまからのサポート申込受付から訪問スタッフによる作業完了報告までの業務をトータルサポート☆

　インターネットやパソコン等の出張訪問サポートを提供している企業様に、お客様からのサポート申込受付から訪問スタッフによる作業完了報告までの業務をトータルサポートする機能を弊社『DB BOSSサービス』にてご提供します。訪問スタッフは、『携帯電話』や『UMPC(ウルトラモバイルPC)』にて、移動しながらオーダー内容を確認でき、訪問先でリアルタイムに作業完了報告を実施することができます。

テクマトリックス株式会社

SaaS型コールセンターCRMアプリケーション

SaaS型のコールセンターアプリケーションで インターネット環境とPCがあれば即利用可能。国内500社以上の導入実績を誇るFastHelpシリーズの最新版をSaaS型で提供。コンタクトセンター業務に必要なFAQ機能やモニタリング機能、レポート機能他、標準でさまざまな実装された安心のシステム。

株式会社アイテックジャパン ( itecjapan Co. Ltd. )

携帯・PCとも一括管理が可能な高機能なマルチCMS

数あるCMSの中で唯一 【 総務省推奨　ASP・SaaS安全・信頼性に係わる情報開示認定制度 】の認定を取得した高機能高セキュアが特徴のCMSで、携帯・PC以外にもアンドロイド、iPhone専用表示も可能なマルチデバイス対応のシステムです。 また、OEMでの提供がメインとなり、随時OEM先を募集中です。

株式会社アメニティコーポレーション

【１ヶ月完全無料】ホームページでの売上支援ASP。コンバージョン（お問合せ、登録・申込、注文数）対策の進化形です。

コンバージョン対策ならLive800。 http://www.live800.jp/ チャットによるお問合せ窓口をホームページに設置することよって、お問合せ数を増加させるオンライン顧客対応ツールです。 デル社やIBM社の導入によって、有名なオンラインチャットサポートを低コスト・短期間に構築するなら国内リーディングツールLive800をご検討下さい。

株式会社サンスイ

大型マンションにも対応！管理物件の付加価値を最大限高め、居住者様にも満足していただけるマンションポータルのサービスです。弊社の販売代理店制度もあり、全国を舞台に大規模な不動産ポータルをご提供します。

不動産業界に強いシステム会社のメリットを最大限活かし、大型マンションにも対応できる「管理組合版7days」を開発・販売いたします。管理組合様と居住者様、さらには地域密着型の商業サービス業者様とのコミュニケーションをより活発により強固なものとし、管理物件の付加価値を最大限高め、居住者様にも満足していただけるマンションポータルのサービスです。

サイバーソリューション株式会社

無料で使える契約管理サービス。更新管理が確実に。

今まで有償提供していた、システム運用において重要なハードウェアやソフトウェアの保守、レンタル・リースなどの契約内容・契約期間を把握できる管理サービスの無償提供を開始いたします！

有限会社赤黄緑青紫(カラーズ)

直感的なフォーム作成ツールに加え、メンテナンスまでしっかりサポート

簡単操作でアンケート作成、5分で公開、高機能アンケートシステムASP ■サーバーまでのハード・経路の全てをニ重化 ■ベリサインSSL認証を全てのプランに標準装備

株式会社イーツー・インフォ

ＷＥＢサイトのお客さまを逃さない！

ホームページやEメールにチャットリンクを設置します。訪問者や購読者が質問等がある時、それをクリックしてオペレーターと直接チャットをする事が出来ます。訪問者にちょっとした疑問や質問がある時。 もう少し説明があれば注文したかもしれない時。 例えばデパートの洋品店を思い起こしてください。店員さんが声を掛けてくれなければ買わなかった、そんな記憶はありませんか？ウェブ受付くんはそういうことをインターネットの世界でも行う事ができるサービスなのです。

株式会社日経コミュニケーションカンパニー

「ワンクリック接続」簡単、高機能遠隔サポート

サポート要請されたお客様の内容がお電話では伝わり難い場合、お客様の承諾を得て相談員がお客様のパソコンへ遠隔操作を行い、お客様の画面を共有しながらサポートすることで迅速かつ効果的にサポート業務を行うことが出来るサービスです。

株式会社ISAO

カスタマーサポートの効率と品質をアップ！メール共有管理ASP ログノコス

「ログノコス」は、メールクライアントを使ってお客様からのお問い合わせ対応を行う企業向けに提供する、メール共有管理トラッキングシステムです。 テクニカルサポートやカスタマーサポートで、煩雑化するお問い合わせの詳細情報をスッキリまとめて活用できます。 必要な項目が整理されているから、対応効率もアップ！低コストでカスタマーサポートの効率化、高品質化がはかれます。

株式会社CSC

Word感覚のカンタン更新ツール

◆３つのポイント １．既存のサイトを編集可能 ２．サーバー移転・インストール不要 ３．Word感覚で更新可能 ４．ダイレクト編集機能 既存のサイトの細々とした更新作業を、一般事務レベルのスキルで簡単に更新できるようになります。 デザインや開発など集中したい本来業務に専念できる環境を築けます。

OrangeOne株式会社

【ヘルプデスク】インストール不要の遠隔サポート

【RemoteCall】は国内において約1,000社以上に導入され、5大PCメーカーをはじめ、オービックビジネスコンサルタント、あいおい損害保険など多くのヘルプデスクで使用されています。 また、海外ではインターネットの起源とも言われる開発プロジェクトの母体となった米国防総省にも導入され、厳しいセキュリティ検証をクリアしています。

株式会社ＩＡＣＤ

使い方いろいろ！簡単予約システムなら「お気楽予約システム」

月額１０５円（税込）〜の予約ページ＆管理システム登場! お店の予約電話、忙しい時には対応するのが大変ですよね？ すでに予約済の時間確認も面倒だし、聞き間違えたり、お客さまの勘違いも多いものです。 そんなお悩みを解消するのが、「お気楽予約システム」です。 お客様は予約可能な日時のカレンダーや時間を 選択するだけ！ お店の管理者の方は予約情報をリアルタイムに把握！蓄積されたデータはExcelで活用できます！ ホームページやブログをお持ちの方は、リンクするだけで簡単に利用できます。

日本アットタスク株式会社

Excel・メールで限界な方には必見のツール

プロジェクト管理には様々な悩みがあります。 集計に時間がかかる、問題管理ができない、2度手間、3度手間が発生する。 そんな悩みを解消します。

株式会社キューブマジック

オーリモは、たった3クリックで、PCの画面を共有できます！

オーリモは、たった3クリックで、インターネットに繋がったPCの画面を共有、マウス・キーボードの遠隔操作ができるアプリケーションサービスです。

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

オールインワンタイプのテレフォニーASPサービス

インターネットと電話回線のみで、コールセンターに必要な専用機能（ACD、IVR、CTI、通話録音、統計レポート等）をASP形式で提供可能なサービス。

キリンジ

中小零細企業向けに絞り込み、使いやすくて低コスト。しかも必須機能はすべて装備

簡単な手順でPC、携帯双方に対応したお好みのアンケートが作成可能なレンタルサービスです。アンケート項目、回答設定が簡単に作成でき、アンケート回収集計機能、CSV出力、お礼メール機能も備えています。また、独自ドメインでも運用できます。

株式会社スマイルワークス

ＨＤ対応の統合Web会議システム「ＮｅｔForum」でWeb会議が変わります！

NET FORUMは遠隔地や多拠点で臨場感あふれるコミュニケーションを実現します。 高品位Web会議機能の他に、アプリケーション共有機能、さらにはリモートPC操作機能も備えた実務的に大変効果の高いサービスです。SaaSモデルで提供されるためインターネットに接続されブラウザが動作するPCがあればどこでも利用可能です。

株式会社ディライトフル

中小メーカー・卸向け在庫管理・確認ＡＳＰサービス

インターネット上で在庫確認、在庫問い合わせができる、中小企業向けの在庫管理システムです。