まるごっとインフォメール

株式会社マルジュ

info@宛などへ届くお問い合わせメールの対応をWEB上で一元管理・情報共有することで、二重対応や対応漏れ・遅れ、お客様の個人情報漏洩といった問題を解決し、業務効率・お客様満足度向上に貢献するASPサービスです。

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対象ユーザ層：

～100人 100～500人 500人以上

代表的な機能：

未対応警告表示
新規メール作成
二重対応防止
テンプレート作成機能
返信メール承認機能
グループ管理
担当者管理設定
メールアドレスマスキング機能
ステータス管理
添付ファイル受信

サービス事業者

株式会社マルジュ

〒171-0031
東京都豊島区目白2-16-19 若林ビル4F

TEL：03-3985-4444

FAX：03-5958-4555

URL：事業者HPはこちら

ASP/SaaS/クラウド詳細解説

【「いつ」「誰が」「どんな対応をしたか」が一目瞭然！】
　WEBを利用できる環境があれば、いつでも情報共有が可能で、受信メールはステータス毎に対応状況を即座に把握できます。また過去の対応履歴なども一目で確認ができるので、対応漏れ・遅れや二重対応を防ぎ、迅速かつ的確な対応が可能になります！

【お客様へ質の高い回答が可能】
　回答には承認権限のある責任・管理者が内容を確認し送付することで、お客様への満足度を保つことができます。
　またテンプレート機能を利用することで、対応時間の簡略化、またどの担当者でも質の高い対応を維持する事ができます。

【シンプルな操作感ながらも充実の機能を実装】
　一般のメールソフトと同様の感覚で操作する事ができるので、説明書なしでも即利用ができます。またAjaxインターフェース搭載により新着メールはブラウザのリロードなしで自動受信可能、更に案件をドラッグ＆ドロップで移動できるので、業務効率を上げることができます。

【お客様の個人情報も一元管理】
　各担当者別に利用権限を細かく設定ができます。例えばアルバイトには送信元のメールアドレスを非表示にすることで、万一の個人情報漏洩を防げます。またIP制限機能を使用する事で会社以外からのアクセスを防げるます。
個人情報を扱うシステムだからこそセキュリティー対策も万全です！

詳細概要

URL	http://www.marugot.info/
セキュリティ対策	ログイン機能自動ログアウト
対応OS	Vista Win7 MacOS Unix
対応ブラウザ	Firefox Opera Chrome Safari
対応モバイル	(未対応)
接続回線	1Mbps以上

価格情報

初期導入費用	(無し)
料金体系	月額利用料 1メールアカウント 18,900　円 ※累積メール最大保存数：10,000通まで　10,001通以上超過する場合は、別途料金が発生します。お得なアカウントパックプランもご用意しておりますので、お気軽にご連絡ください。
無償利用サービス	全ての機能を最大31日間利用できる無料トライアル有り