FastHelp SaaS

テクマトリックス株式会社

SaaS型のコールセンターアプリケーションで
インターネット環境とPCがあれば即利用可能。国内500社以上の導入実績を誇るFastHelpシリーズの最新版をSaaS型で提供。コンタクトセンター業務に必要なFAQ機能やモニタリング機能、レポート機能他、標準でさまざまな実装された安心のシステム。

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対象ユーザ層：

SOHO ～100人 100～500人 500人以上

代表的な機能：

同時ユーザライセンスによる月額費用
コンタクトセンター運営に欠かせない機能を標準で装備
国内500社以上の導入実績があるパッケージをSaaSで利用
履歴管理項目の追加や変更はユーザ自身でカスタマイズ可能
マルチテナント対応機能
マルチチャネル対応
FAQ機能
Eメール自動振分け・処理機能

サービス事業者

テクマトリックス株式会社

〒108-8588
東京都港区高輪4-10-8 京急第7ビル

TEL：03-5792-8605

URL：事業者HPはこちら

ASP/SaaS/クラウド詳細解説

同時ユーザライセンスによる月額費用なので、シフト制（登録オペレータが多数いる）センターでは経済的。
センター運営に欠かせない時間管理機能や担当者・問合せ内容のモニタリング機能の他、各種レポート機能も標準装備。
貴重なお客様の声をデータ化したり、管理したい場合、コンタクトセンター業務の効率化を図ります。

詳細概要

URL	http://www.techmatrix.co.jp/crm/fasthelpsaas/index.html
セキュリティ対策	標準でSSL通信. CTI連携オプション、アウトバウンドオプション、オペレーションログセキュリティオプションあり
対応OS	Vista
対応ブラウザ
対応モバイル	(未対応)
接続回線	1Mbps以上
導入実績	導入社数：8 社以上、総ID数：120 ID

価格情報

初期導入費用	お問合せください。
料金体系	お問合せください。
無償利用サービス	弊社所定の申込書にてお申込いただいたお客様向けに20日間無料で機能評価をしていただくサイトをご準備します。