カテゴリ： 企業-顧客間 » 問合せセンター支援

株式会社コラボス

コールセンター用途に特化したCRM（コンタクト履歴管理）ツール。

PCとインターネット環境を用意するだけで利用できる顧客管理システム＝CRMのASPサービス。 月額料金制で、小規模・中規模のコールセンターでも利用可能。 高額なコールセンター向けCRMを購入・設置することなく、顧客情報・対応履歴の一元管理／CTI連携／メール対応といったコールセンター運営に必要なシステムを搭載 高額なコールセンター向け顧客管理システムを購入・設置することなく、顧客情報・対応履歴の一元管理／CTI連携／メール対応といったコールセンター運営に必要なシステムをお使い頂けます。

株式会社新生

ＦＡＸ回線不要、パソコンだけでインターネットＦＡＸを送受信。拠点間のＦＡＸは送信料が無料。

ＦＡＸ回線なし、インターネットとＰＣだけでＦＡＸを24時間いつでも送信・受信できます。毎月950円（＋税）の基本料金と、１枚15円（＋税）の送信料のみで利用できますので、電話回線費用の節減、用紙代の節約などに効果を発揮します。

株式会社アップサイド

ボイスサーバーを利用した新しい音声応答サービス

「名店長！」は、自動音声応答システムを月々の手ごろな価格で必要な期間だけお使いいただけるＡＳＰサービスです。 　

インフォテリア株式会社

Topika（トピカ）は、効率的なプロジェクトの進捗に欠かせない様々なビジネストピックを追跡管理するWebサービスです

Topikaは、様々なビジネスシーンにおいて欠かせない、各種ビジネストピック（課題、バグ、クレームなど）を効果的に追跡管理するオンラインサービスです

efeelレンタルアンケート

簡単５分で作れるwebアンケート。豊富な設問形式、円棒グラフでのリアルタイム集計etc.

簡単にwebアンケートを作成、運用、集計できます。豊富な設問形式、円棒グラフによるリアルタイム集計、Excelデータ生成、メールでの回答通知、HTMLの自由編集、オートリプライ（自動返信）機能、回答ホスト制限、回答者用のパスワード機能等、多機能。

株式会社タイムアンドトライ

あっちゅうまに電話自動応答（ＩＶＲ）がカンタン導入！

24時間365日年中無休の電話自動応答システムがＡＳＰサービスで安価な月額利用料で導入できます。

株式会社タイムアンドトライ

あっちゅうまにFAXBOXがカンタン導入！

情報公開、申請用紙、各種資料などFAXBOXサービスすることで利用者の利便性が飛躍的に上がります。

AOSテクノロジーズ株式会社

リアルタイム顧客対応ASPサービス

ライブサポートは、Webブラウザ上でサイトを訪れた顧客とチャット、メールなどの機能を通して、最適なオンラインヘルプサポートを提供するコミュニケーションウェアです。

湘南システム設計株式会社

初期投資を抑えてWebと連携したIVRを導入可能。携帯Webとの連携で幅広いニーズにお答えします。

電話応答（ＩＶＲ）機能と各種Ｗｅｂサービス機能を結合した新しいタイプのＡＳＰサービス。

ライトナウ・テクノロジーズ株式会社

メール対応とWeb上のナレッジ検索を連携させたカスタマ・サポートツール

企業顧客からのメールでの質問に、的確に対応しながら、その回答内容を一般的な内容に編集し,そのまま「よくあるお問い合わせ」としてホームページに公開できる他、顧客の参照履歴を参照できるなど、多彩な機能を持つ。

株式会社コラボス

専門的な知識は不要。必要な機能をパッケージで提供。

コールセンター専用のシステムを保守管理費込の月額料金制でご利用頂けるＡＳＰサービスをご提供、『低コスト・低リスク』のコールセンター・システムの構築を実現致します。 コールセンター向けＡＳＰサービスのパイオニア、コラボスにお任せください。

プロブリッジ株式会社

コールセンターに特化した支援システム。WEBチャットやFAQなどの機能も充実！

コールセンター向け管理システムです。 アナログ回線やＩＰ電話の両方対応した画期的拡張性があります。

santec株式会社

サポートされる側が負担にならないワンクリックソリューション

不特定多数ユーザへのPC遠隔操作を実現する顧客サポート用ツール

インタロボット株式会社

ECサイト向けに開発されたホームページ上で動作するリアルタイムコミュケーションシステムです。

登録事業者様のホームページにAERUバナーを貼ることで、ＨＰ訪問者と音声通信、テキストチャット、画像提示によるコミュニケーションをとることが可能です。

有限会社ライトハウス

顧客情報を見える化。無料で使える営業日報（SFA）＆グループウェア

顧客情報を全社で共有・見える化。無料で使える日報管理システム（SFA）＆グループウェアです。トップセールスマンの営業ノウハウも社内で共有化して顧客満足度＆売上アップ。

株式会社　アズベイス

営業マンが使う ＢｉｚＢａｓｅ　で売上げＵＰ！

営業マンが商談を管理する為に機能を搭載。顧客管理機能・商談進捗管理機能・案件管理・日報・経費精算・勤怠管理・ワークフロー等、業務ソフトだけでは解決できなかった問題をBizBaseが解決し、売上げアップに貢献します。

株式会社コムスクエア

電話による着信課金型の広告サービスを実現します。

広告主へ専用の電話番号を付与し、同番号によるユーザーからの電話の着信実績に応じて広告料金を支払うシステムです。 電話番号を表示可能な全ての媒体で展開可能です。（ネット、印刷、電波、屋外 ほか）

GIGA-STYLE

【初期費用無し】顧客管理ＡＳＰ

デモ版で実際に使ってみてから継続するかどうかを決めていただけます。 ※ただいまスターティングキャンペーン！【月額6,300円】でご提供 WEB上で動作し、従業員間でデータの共有が計れます

株式会社ディライトフル

中小メーカー・卸向け在庫管理・確認ＡＳＰサービス

インターネット上で在庫確認、在庫問い合わせができる、中小企業向けの在庫管理システムです。

株式会社スマイルワークス

ＨＤ対応の統合Web会議システム「ＮｅｔForum」でWeb会議が変わります！

NET FORUMは遠隔地や多拠点で臨場感あふれるコミュニケーションを実現します。 高品位Web会議機能の他に、アプリケーション共有機能、さらにはリモートPC操作機能も備えた実務的に大変効果の高いサービスです。SaaSモデルで提供されるためインターネットに接続されブラウザが動作するPCがあればどこでも利用可能です。

キリンジ

中小零細企業向けに絞り込み、使いやすくて低コスト。しかも必須機能はすべて装備

簡単な手順でPC、携帯双方に対応したお好みのアンケートが作成可能なレンタルサービスです。アンケート項目、回答設定が簡単に作成でき、アンケート回収集計機能、CSV出力、お礼メール機能も備えています。また、独自ドメインでも運用できます。

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

オールインワンタイプのテレフォニーASPサービス

インターネットと電話回線のみで、コールセンターに必要な専用機能（ACD、IVR、CTI、通話録音、統計レポート等）をASP形式で提供可能なサービス。

株式会社キューブマジック

オーリモは、たった3クリックで、PCの画面を共有できます！

オーリモは、たった3クリックで、インターネットに繋がったPCの画面を共有、マウス・キーボードの遠隔操作ができるアプリケーションサービスです。

日本アットタスク株式会社

Excel・メールで限界な方には必見のツール

プロジェクト管理には様々な悩みがあります。 集計に時間がかかる、問題管理ができない、2度手間、3度手間が発生する。 そんな悩みを解消します。

株式会社ＩＡＣＤ

使い方いろいろ！簡単予約システムなら「お気楽予約システム」

月額１０５円（税込）〜の予約ページ＆管理システム登場! お店の予約電話、忙しい時には対応するのが大変ですよね？ すでに予約済の時間確認も面倒だし、聞き間違えたり、お客さまの勘違いも多いものです。 そんなお悩みを解消するのが、「お気楽予約システム」です。 お客様は予約可能な日時のカレンダーや時間を 選択するだけ！ お店の管理者の方は予約情報をリアルタイムに把握！蓄積されたデータはExcelで活用できます！ ホームページやブログをお持ちの方は、リンクするだけで簡単に利用できます。

OrangeOne株式会社

【ヘルプデスク】インストール不要の遠隔サポート

【RemoteCall】は国内において約1,000社以上に導入され、5大PCメーカーをはじめ、オービックビジネスコンサルタント、あいおい損害保険など多くのヘルプデスクで使用されています。 また、海外ではインターネットの起源とも言われる開発プロジェクトの母体となった米国防総省にも導入され、厳しいセキュリティ検証をクリアしています。

株式会社CSC

Word感覚のカンタン更新ツール

◆３つのポイント １．既存のサイトを編集可能 ２．サーバー移転・インストール不要 ３．Word感覚で更新可能 ４．ダイレクト編集機能 既存のサイトの細々とした更新作業を、一般事務レベルのスキルで簡単に更新できるようになります。 デザインや開発など集中したい本来業務に専念できる環境を築けます。

株式会社ISAO

カスタマーサポートの効率と品質をアップ！メール共有管理ASP ログノコス

「ログノコス」は、メールクライアントを使ってお客様からのお問い合わせ対応を行う企業向けに提供する、メール共有管理トラッキングシステムです。 テクニカルサポートやカスタマーサポートで、煩雑化するお問い合わせの詳細情報をスッキリまとめて活用できます。 必要な項目が整理されているから、対応効率もアップ！低コストでカスタマーサポートの効率化、高品質化がはかれます。

株式会社日経コミュニケーションカンパニー

「ワンクリック接続」簡単、高機能遠隔サポート

サポート要請されたお客様の内容がお電話では伝わり難い場合、お客様の承諾を得て相談員がお客様のパソコンへ遠隔操作を行い、お客様の画面を共有しながらサポートすることで迅速かつ効果的にサポート業務を行うことが出来るサービスです。

株式会社イーツー・インフォ

ＷＥＢサイトのお客さまを逃さない！

ホームページやEメールにチャットリンクを設置します。訪問者や購読者が質問等がある時、それをクリックしてオペレーターと直接チャットをする事が出来ます。訪問者にちょっとした疑問や質問がある時。 もう少し説明があれば注文したかもしれない時。 例えばデパートの洋品店を思い起こしてください。店員さんが声を掛けてくれなければ買わなかった、そんな記憶はありませんか？ウェブ受付くんはそういうことをインターネットの世界でも行う事ができるサービスなのです。