ライブサポート

AOSテクノロジーズ株式会社

ライブサポートは、Webブラウザ上でサイトを訪れた顧客とチャット、メールなどの機能を通して、最適なオンラインヘルプサポートを提供するコミュニケーションウェアです。

(クリックすると画像が切り替えられます)

対象ユーザ層：

SOHO ～100人 100～500人

代表的な機能：

サービス事業者

AOSテクノロジーズ株式会社

〒106-0041
東京都港区麻布台2‐3‐5NOAビル9F

TEL：03-5575-2201

FAX：03-5575-2270

ASP/SaaS/クラウド詳細解説

ライブサポートは、Webブラウザ上でサイトを訪れた顧客とチャット、メールなどの機能を通して、最適なオンラインヘルプサポートを提供するコミュニケーションウェアです。
●驚くほど簡単な操作性
ライブサポートは、顧客が問合わせボタンをクリックするだけでオペレータに接続できます。顧客は、チャットや音声、メールによるコミュニケーションを通して、知りたい情報を即座に受け取ることができますし、その場で顧客が抱える問題を解決することができます。
●顧客コンタクト支援
お客様からのチャット、メール等の履歴管理により、オペレータ間での情報共有ができますので、担当者が休暇や不在であっても、顧客とのやり取りの履歴をもとに、対応サービスを滞らせることなく、サービスの向上がはかれます。メールやチャットでの回答文や添付資料の送付など、定型的な対応の標準化及び、業務の効率化が図れます。
●導入が容易なASPサービス
ライブサポートは、低コストで導入が容易なASPサービスとして提供されますので、コンタクトセンターの規模に応じたご利用形態をとることが出来ます。

詳細概要

URL	http://aos.com/live/
セキュリティ対策
対応OS
対応ブラウザ
対応モバイル	(未対応)
接続回線

価格情報

初期導入費用	＜事業者にご確認下さい＞
料金体系	(無し)
付帯契約条件	＜事業者にご確認下さい＞
無償利用サービス	＜事業者にご確認下さい＞