NTRsupport

株式会社インターワーク

「NTRsupport」のご利用に必要なのは、インターネット接続環境だけ。サポート担当者のPCからお客様のパソコンを遠隔操作して、トラブルを迅速に解決するPCリモートサポートツールです。

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対象ユーザ層：

SOHO ～100人 100～500人 500人以上

代表的な機能：

リモートサポート
PC画面の共有・閲覧
ファイル転送
リモート操作アプリケーションの指定
クリップボード共有
再起動後にリモート自動再接続
テキストチャット
音声・ビデオチャット
MacOSX対応（オプション）
動画ログ（オプション）

サービス事業者

株式会社インターワーク

〒107-0052
東京都港区赤坂三丁目２０−６パシフィックマークス赤坂見附６Ｆ

TEL：03-3414-0008

URL：事業者HPはこちら

ASP/SaaS/クラウド詳細解説

・リモート接続時、顧客側はパスワード入力とクリック操作だけの簡単操作。迅速にコールセンター等からサポートの提供ができます。

・顧客PCの遠隔操作だけでなく、顧客からサポート担当者PCを操作いただくことも可能です。遠隔デモやソフトウェアの操作案内に最適です。

・リモート接続ログ取得のほか、サポート担当者が操作時に使用できる機能の管理もできます。

【他社サービスとの差別化ポイント】

国内総販売元によるサポート対応（電話、メール、チャット、リモート対応を含む）

詳細概要

URL	http://www.ntrsupport.jp
セキュリティ対策	リモート時通信の暗号化（256bit AES、SSL）、操作内容の録画（動画ログ）、アプリケーション選択（閲覧プログラム制限）、ログインパスワードの集中管理（管理者機能）
対応OS	Vista Win7 MacOS
対応ブラウザ	IE9 Firefox Safari
対応モバイル	その他
接続回線	1Mbps以上

価格情報

初期導入費用	(無し)
料金体系	1オペレータIDあたり 1年プラン：189,000円 3ヶ月プラン：59,850円
付帯契約条件	ご契約プランは 1年間と 3ヶ月間の2プランです。
無償利用サービス	機能制限なし・15日間無料のトライアル版があります。