Maildealer

株式会社ラクス

問合せメールの対応を一元化し、情報を共有してメールの対応業務を効率化することで、顧客満足度を上げる問合せメール管理システムです。infoなどの代表アドレス宛のメールとそれに対する返信をサーバ上で一括管理し、対応の漏れや重複対応を防止することができます。

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対象ユーザ層：

SOHO ～100人 100～500人

代表的な機能：

メールの対応漏れを防止できる！
メールの重複対応を防止できる！
お客様との対応履歴を探すのが楽になる！
メールへの対応品質を均質化できる！
外出先からでもメールの対応状況を把握できる！
個人情報を一元管理できる！
問合せの傾向分析がカンタンにできる！

サービス事業者

株式会社ラクス

〒151-0051
東京都東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿

TEL：03-6675-3631

URL：事業者HPはこちら

ASP/SaaS/クラウド詳細解説

問合せメールの対応を一元化し、情報を共有してメールの対応業務を効率化することで、顧客満足度を上げる問合せメール管理システムです。infoなどの代表アドレス宛のメールとそれに対する返信をサーバ上で一括管理し、対応の漏れや重複対応を防止することができます。メール対応状況が簡単に、そしてわかりやすい形で共有でき、メール対応業務の効率化を実現します。　また、顧客の個人情報がスタッフのPCに散在している状態を回避でき、情報漏洩の危険からあなたの会社を守ります。インターネット経由での「MailDealer」へのアクセスはもちろんSSLで暗号化。スタッフごとにID・パスワードを発行して、詳細にアクセス権の管理ができます。データ消失に備え、毎朝自動バックアップを行うので、大切なメール対応のデータを紛失する心配もありません。

【他社サービスとの差別化ポイント】

中小企業から大手企業まで導入実績が豊富にあるため、どのような業種業態であっても、過去の事例から最適な運用をご提案することができます。

詳細概要

URL	http://www.maildealer.jp/
セキュリティ対策	SSL、自動バックアップ、IPアドレスによるアクセス制限
対応OS	Win7 Win8/8.1
対応ブラウザ	IE9 IE10 IE11
対応モバイル	(未対応)
接続回線	1Mbps以上

価格情報

初期導入費用	共用サーバ　 50,000円（税抜）専用サーバ　100,000円（税抜）
料金体系	◆共用サーバの場合 ┌──────────┬───────────┐ │累積保存メール数　　│月額利用料金（税抜）　│ ├──────────┼───────────┤ │0通〜10,000通　　　 │20,000円　　　　　　　│ ├──────────┼───────────┤ │10,001通〜20,000通　│30,000円　　　　　　　│ ├──────────┼───────────┤ │20,001通〜30、000通　│40,000円　　　　　　　│ ├──────────┼───────────┤ │30,001通〜　　　　　│40,000円　＋　　　　　│ │30,000通を超える　　│30,000通を超える　　　│ │1万通毎に10,000円　 │1万通毎に10,000円　　 │ └──────────┴───────────┘ ◆専用サーバの場合 ┌────────┬───────────┐ │メールボックス数│月額利用料金（税抜） │ ├────────┼───────────┤ │５個 │80,000円 │ ├────────┼───────────┤ │追加　１個 │10,000円 │ └────────┴───────────┘ ※上記のほかに別途、消費税がかかります。
付帯契約条件	◆共用サーバの場合最低利用期間　3ヶ月 ◆専用サーバの場合最低利用期間　6ヶ月
無償利用サービス	共用サーバ上のテストアカウントを 2週間無償でご利用いただけます。