投稿日時：2004-08-27 12:55 回答者：ASP/SaaS実力診断ガイド

お客様からの問合せがあった際に、カテゴリごとに登録された回答担当者にローテーションで問い合わせが振り分けられます。
また、Quick-A上でサポートチームが情報共有をしながらお客様との対応を行うため、回答担当者以外のスタッフがストレス無く問い合わせを引き継ぐことも可能ですし、手の空いたスタッフが積極的に回答をすることも可能です。