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      トップ » 検索トップ » 複合・新分野、その他 » アジルアウトバウンドコール

      個人向け/顧客サービス 多店舗管理 クラウドコンピューティング 生産・販売・仕入・物流 営業支援(SFA)

      更新：2009-11-26 19:47

      テレマーケティング業務を全てお任せ！クレームリスクを大幅に軽減し、業務効率を確実にアップします。

      アジルアウトバウンドコール

      アジルネットワークス株式会社

      アジルアウトバウンドコールはプラウザ（インターネットエクスプローラー）のみで、架電情報を表示するCTI（Computer Telephony Integration）とプラウザ組込型ソフトフォンを利用できる、画期的なアウトバウンドソリューションです。プラウザにURLを入力するだけでCTI機能と電話機能が簡単に実装できますので、初期導入にかかるハードウェアの購入コストなどの初期導入コストも業界最低水準！在宅エージェントを増やしても設備コストは殆どかかりません。
      また、業界大手コールセンターの第一線で活躍されている多くのユーザー様を徹底的にヒアリングし、スクラップ＆ビルドを何度も繰り返して開発しているため、柔軟で効率的なテレマーケティングが実施できる仕組みが満載です。
      可能な限り複雑な操作が必要ない様にデザインされており、PC操作が苦手な方でも簡単に操作していただけます。

      (クリックすると画像が切り替えられます)
      対象ユーザ層：

      SOHO ～100人 100～500人 500人以上

      代表的な機能：
      • 柔軟なレポート機能
      • 新規リストは購入可能
      • ログイン規制
      • 再コール時間アナウンス
      • 再コール時間アナウンス
      • エージェント毎の再コール一覧・見込み一覧
      • リストクリーニング機能
      • コンペ機能
      • SSL通信

      サービス事業者

      アジルネットワークス株式会社
      〒103-0015
      東京都 中央区日本橋箱崎町12-2 ハナワビル
      TEL：03-4590-6300
      FAX：03-5614-6922
      URL： 事業者HPはこちら
      ASP/SaaS/クラウド 詳細解説

      顧客リストを表示させ、オートコールするCTI機能と、Webブラウザ組込型ソフトフォンを利用できるアウトバウンド向けコールセンター・ソリューションをワンストップで提供するもので、インターネット回線が敷設してあれば、国内/海外を問わず短期間・低コストでテレマーケティング業務を開始できます。
      導入企業はサーバーなどの高額な機器が必要なく、中小企業でも必要な時に手軽にテレマーケティングを開設できます。本サービスは操作もできる限り簡素化しており、コールセンター業務の未経験者でも簡単に操作ができます。また、必要に応じてアドバイザーがオペレータの業務を管理できる機能や、通話トラブル防止の為の全通話録音機能もお使いいただけます。

      「アジルフォン」はどこでも利用できるロケーションフリー、プロバイダフリーのサービスとなっているため、コールセンターのオペレータは海外、地方都市、在宅での業務も可能にします。在宅でのコールセンター業務は、パンデミック対策や育児とオペレータ業務の両立にもつながり、コールセンター業務での大きな課題である優秀な人材の確保もしやすくなります。
      柔軟で効率的なテレマーケティングが実施できることにより、業務効率が大幅にアップいたします。

      ■「アジルアウトバウンドコール」の特徴
      ・Webブラウザ上で全ての機能を実現します。
      ・着信コールの自動振り分けを実現します。
      ・あらかじめ設定したコールリストによるオートコールが可能です。
      ・クリック トゥ コールによる発信にも対応しています。
      ・コール先の顧客情報をオペレータが編集して、更新することが可能です。
      ・再コールの予定時刻になると自動でアラートを上げます。
      ・管理者とオペレータの2種類の権限が設定できます。
      ・個人情報の通信は全て暗号化(SSL)されます。
      ・再勧誘を防ぐためにリストクリーニング機能を備えています。
      ・導入企業様ではサーバーなどのハードウェアの設置は必要ありません。
      ・メンテナンスの必要がありません。
      ・全通話録音機能(オプション)

      詳細概要
      URL http://www.agile.ne.jp
      セキュリティ対策 SSL通信 ログイン規制
      対応OS Vista Win7
      対応ブラウザ Firefox Opera Chrome Safari IE(mac)
      対応モバイル (未対応)
      接続回線 その他
      価格情報
      初期導入費用 ・初回セットアップ費用　 ：84,000円　※初期設定・登録費用です。
      ・web phoneライセンス費用： 4,725円　※ブラウザフォンのライセンス費用です。
      料金体系 ・管理者アカウント　　　　 ：15,750円　※管理者権限のライセンスです。
      ・オペレータアカウント　　 ：12,600円　※オペレータ(アポインター)用のライセンスです。
      ・アジルフォンUID(使用回線)： 1,890円　※アジルフォンの回線使用料金です。(オペレータ数分必要)
      ・DID(電話番号)　　　　　　：　 210円　※03、06、078、075等の電話番号費用です。(必要番号分)
      ※カスタマイズ：要相談

      ■通話料金(税込み)
      国・地域局番号/地域名/地域名(日本語)/時間単位(秒)/通話料金

      81　/Japan　　　 　/日本　　　　　/180秒/8.2円
      8190/Japan-Mobile　/日本(携帯)　　/60秒 /16.4円
      1　 /USA(48states) /アメリカ合衆国/180秒/7.95円
      86　/China　　　　 /中国　　　　　/60秒 /5.4円
      55　/Brazil　　　　/ブラジル　　　/60秒 /9円
      852 /Hong Kong　　 /香港　　　　　/60秒 /8.1円
      63　/Philippines　 /フィリピン　　/60秒 /18円
      82　/South Korea　 /韓国　　　　　/60秒 /7.2円
      886 /Taiwan　　　　/台湾　　　　　/60秒 /7.2円
      44　/United Kingdom/イギリス　　　/60秒 /6.3円

      ※ゲートウェイ機器の設置により、既存の回線（電話番号）をそのままご利用いただくことも可能です。
      無償利用サービス (無し)